Salud, seguridad y servicios de la ciudad

Instalarse en Brooklyn implica saber dónde recibir atención médica, a quién llamar en una emergencia, cómo prepararse para el clima de la ciudad y cómo sacar la basura correctamente. La mayor parte funciona igual en toda la ciudad de Nueva York, con algunos detalles propios de Brooklyn, como los hospitales locales y las zonas propensas a inundaciones. Este capítulo ofrece información general, no asesoramiento médico ni jurídico.

• 988Llame o envíe un mensaje de texto para recibir apoyo en una crisis de salud mental, 24/7 (NYC Health Department)
• 311Servicios municipales que no son de emergencia, las 24 horas del día; envíe un texto al 311-692
• 692-692Envíe el texto "notifynyc" a este número para recibir gratis las alertas de emergencia de la ciudad
• 1 de nov.Fecha en que comienza cada año la inscripción abierta de NY State of Health para los planes privados (a octubre de 2026)

Seguro médico: sus principales opciones

El mercado oficial de seguros de Nueva York, NY State of Health, es el lugar para comparar y solicitar la mayoría de las coberturas. Gestiona Medicaid, el Essential Plan, Child Health Plus y los planes privados calificados (Qualified Health Plans, QHP). Medicaid y el Essential Plan aceptan solicitudes durante todo el año, y el mercado indica que los niños pueden solicitar cobertura en cualquier momento. Los QHP privados se contratan durante la inscripción abierta, que comienza el 1 de noviembre de cada año, o durante un período de inscripción especial (Special Enrollment Period), que suele durar unos 60 días en torno a un hecho de vida que da derecho a ello, como una mudanza, la pérdida de otra cobertura o el nacimiento de un bebé. La inscripción abierta del año pasado se extendió del 1 de noviembre al 31 de enero, y era necesario inscribirse a mediados de diciembre para que la cobertura comenzara el 1 de enero; confirme las fechas de este año en el sitio web del mercado.^120,122

Las reglas sobre el Essential Plan cambiaron en 2026. El estado anunció que, a partir del 1 de julio de 2026, el Essential Plan volvió a su forma anterior, más restringida: las personas con ingresos inferiores al 200% del nivel federal de pobreza lo conservan, mientras que unas 450,000 personas en el tramo del 200% al 250% fueron trasladadas hacia planes privados del mercado. Las primas y los deducibles de los planes privados pueden ser más altos; por eso, si compara opciones, use la herramienta de elegibilidad del propio mercado en lugar de un artículo antiguo.¹²¹

NYC Care y NYC Health + Hospitals

NYC Health + Hospitals (H+H) es el sistema público de hospitales y clínicas de la ciudad. NYC Care es un programa de acceso que ofrece a los neoyorquinos que no pueden obtener o costear un seguro una tarjeta de miembro, un proveedor de atención primaria de su elección, atención preventiva, atención de salud mental y medicamentos recetados a bajo costo en los centros de H+H. No hay cuotas de membresía ni primas; usted paga tarifas reducidas según el tamaño de la familia y los ingresos, a partir de $0. Cumple los requisitos si vive en uno de los cinco distritos, no es elegible para un plan de seguro patrocinado por el estado y no puede costear un seguro según las pautas del gobierno. Puede inscribirse llamando al 1-646-NYC-CARE (1-646-692-2273), reuniéndose con un asesor financiero de H+H o a través de un socio comunitario aprobado. El programa afirma que la solicitud es segura y que la información no se comparte con las autoridades de inmigración.^123,124

Hospitales, atención de urgencia y cómo encontrar un médico

Brooklyn cuenta con hospitales públicos, sin fines de lucro y afiliados a universidades. Los nombres han cambiado con los años, así que use el nombre actual al buscar. En particular, el campus del Coney Island Hospital se llama ahora NYC Health + Hospitals/South Brooklyn Health, y el edificio principal del hospital lleva el nombre de Ruth Bader Ginsburg. Kingsbrook Jewish Medical Center dejó de funcionar como hospital con internación en noviembre de 2023, así que no dé por sentado que cuente con un departamento de emergencias completo.^128,127

Por regla general, las salas de emergencias (o el 911) son para problemas que podrían causar la muerte o un daño permanente, o que no pueden esperar: dolor intenso en el pecho, dificultad para respirar, debilidad repentina de un lado del cuerpo, hemorragia abundante, quemaduras graves, envenenamiento o una convulsión que no cesa. La atención de urgencia (urgent care) es adecuada para problemas que no ponen en peligro la vida pero que no pueden esperar a su médico habitual, como resfriados, esguinces, cortes leves y dolores de oído. Si tiene dudas, llame a su médico o a la línea de enfermería de su aseguradora. La atención en la sala de emergencias suele costar mucho más que la misma atención en un consultorio.¹²⁹

Para encontrar un médico de cabecera, consulte en el sitio web de su aseguradora qué médicos figuran como parte de su red, o pregunte en H+H o en un centro de salud comunitario si no tiene seguro. Lleve a la primera consulta su tarjeta del seguro, una identificación con foto y una lista de los medicamentos que toma, y pida su historial a su médico anterior. Para las recetas, pregunte al farmacéutico si existe una opción genérica o más económica, y verifique que su farmacia esté en la red de su plan.

Salud mental, 911 y 311

El 988 es la línea nacional de salud mental. En la ciudad de Nueva York reemplazó al antiguo servicio NYC Well. Puede llamar o enviar un mensaje de texto al 988, o chatear en 988lifeline.org/chat, y pedir apoyo de pares una vez conectado. Es gratuito y está disponible a todas horas.¹³¹

Llame al 911 para incendios, emergencias policiales o médicas. El 311 es para servicios municipales que no son de emergencia, como ruidos, calles sucias, recogida de basura omitida o información sobre programas de la ciudad; puede llamar al 311, enviar un texto al 311-692 o usar el sitio web o la aplicación. Hay intérpretes disponibles en más de 175 idiomas si los solicita.¹³⁰

Alertas y clima extremo

Notify NYC es el sistema gratuito de alertas de emergencia de la ciudad. Regístrese en nyc.gov/notify, llame al 311 o envíe el texto "notifynyc" al 692-692. Las alertas se envían en 14 idiomas, incluida la lengua de señas estadounidense (American Sign Language). Los principales riesgos climáticos de Brooklyn son las olas de calor, las tormentas costeras y los nor'easters (fuertes temporales del noreste), y las lluvias intensas que provocan inundaciones repentinas.^133,132

Calor: cuando el índice de calor supera los 95°F, la ciudad lo considera especialmente peligroso. La ciudad abre centros de refrigeración durante las emergencias por calor; llame al 311 o use el Cooling Center Finder para ver cuáles están abiertos. Vigile a los vecinos mayores o sensibles al calor, y llame al 911 ante señales de golpe de calor, como confusión o desmayo.¹³³

Inundaciones y tormentas: Nueva York tiene seis zonas de evacuación por huracanes, numeradas del 1 al 6, y la ciudad ordena evacuar zonas según la tormenta real. Averigüe la suya en nyc.gov/knowyourzone o llamando al 311. Brooklyn tiene una larga costa y muchas cuadras en zonas bajas, así que conviene comprobarlo aunque viva lejos del agua. Los mapas de seguros contra inundaciones y las zonas de evacuación son cosas distintas. Los apartamentos de sótano y de planta baja pueden inundarse con lluvias fuertes incluso fuera de las zonas de evacuación, así que planifique cómo llegar a un terreno más alto. La mayoría de las pólizas estándar de inquilinos y propietarios no cubren los daños por inundación; los inquilinos pueden contratar un seguro contra inundaciones solo para sus pertenencias a través del National Flood Insurance Program.¹³²

• Regístrese en Notify NYC (envíe el texto "notifynyc" al 692-692)
• Averigüe su zona de evacuación y adónde iría
• Prepare una mochila de emergencia (go bag) para cada miembro del hogar, con medicamentos y documentos
• Pregunte a su arrendador si su vivienda es un apartamento de sótano o de semisótano y cuál es el plan en caso de inundación
• Aprenda dónde está el departamento de emergencias de hospital más cercano
• Guarde el 988, el 311 y el 911 en su teléfono

Seguridad general

Brooklyn es un distrito grande y las condiciones varían de una cuadra a otra, como en cualquier gran ciudad. Algunos hábitos sensatos ayudan en todas partes: mantenga el teléfono y la billetera fuera de la vista en los trenes llenos, esté atento a su entorno por la noche, cierre con llave puertas y ventanas, y no comparta los códigos de entrada del edificio ni deje pasar a desconocidos detrás de usted. Informe al 311 de los problemas que no sean emergencias y al 911 de cualquier asunto urgente. Tenga cuidado con las llamadas o los mensajes que exigen un pago inmediato, sobre todo con tarjetas de regalo o por transferencia desde una aplicación; las agencias municipales reales no lo exigen.

Nociones básicas de recolección de residuos

Todos los residentes de la ciudad de Nueva York deben reciclar, y el Departamento de Sanidad (Sanitation Department, DSNY) recoge gratis en la acera el material reciclable, la basura y el compost. Los días de recolección dependen de su dirección; consúltelos en el sitio web del DSNY o pregunte al 311. En los edificios de una a nueve unidades, saque la basura después de las 6:00 pm en un cubo de 55 galones o menos con tapa segura, y todo debe estar afuera antes de la medianoche. Los edificios más grandes siguen reglas ligeramente distintas (las bolsas pueden ponerse en la acera después de las 8:00 pm). El reciclaje se saca de la misma manera: en un cubo etiquetado con tapa después de las 6:00 pm, o en bolsas transparentes después de las 8:00 pm. Entre los materiales reciclables aceptados están el metal, el vidrio, el plástico, los envases de cartón y el papel; el cartón debe aplanarse y atarse.^134,135

El compostaje es obligatorio. Los restos de comida, el papel manchado de comida y los residuos de jardín deben mantenerse fuera de la basura y depositarse en un cubo etiquetado o en el cubo marrón, que se recoge semanalmente el día del reciclaje. Los propietarios pueden recibir multas; en los edificios de una a ocho unidades, las multas informadas son de $25, $50 y $100 por la primera infracción, la segunda y las posteriores, respectivamente (a marzo de 2026). La página del DSNY indica que las multas se aplican a los propietarios, y que los dueños de edificios de cuatro o más unidades deben proporcionar un área de almacenamiento con cubos de compost etiquetados. Los artículos grandes, como los sofás, pueden recogerse gratis en la acera; reserve una cita en nyc.gov/bulk o llamando al 311 y pregunte por las reglas vigentes. Los colchones y somieres deben envolverse en plástico.^{136,137,135,138}

Su lista de tareas del primer mes

• Elija cómo obtendrá cobertura médica y anote las fechas de inscripción
• Regístrese con un médico de atención primaria y lleve siempre consigo su tarjeta del seguro
• Únase a Notify NYC y averigüe su zona de evacuación
• Consulte sus días de basura, reciclaje y compost
• Anote cuál es su sala de emergencias y su centro de atención de urgencia más cercanos