Apoyo para recién llegados e inmigrantes

Si usted es nuevo en Estados Unidos, Brooklyn cuenta con una amplia red de servicios gratuitos y de bajo costo, y la mayoría están abiertos a usted sin importar su situación migratoria. Este capítulo explica los principales programas de la ciudad, cómo encontrar ayuda legal real y evitar el fraude, y dónde pueden ayudar los grupos comunitarios. Es información general, no asesoramiento jurídico; para su propia situación, consulte a un abogado con licencia o a un representante acreditado por el Department of Justice (DOJ).

• 800-354-0365Línea directa de apoyo legal migratorio de MOIA (MOIA Immigration Legal Support Hotline); o llame al 311 y diga "Immigration Legal"
• 175+Idiomas en los que el centro de llamadas del 311 puede ayudar mediante intérprete (a 2026)
• $0Las tarifas de NYC Care empiezan en cero y se basan en los ingresos y el tamaño de la familia
• GratisLa tarjeta IDNYC es gratuita para los solicitantes hasta el 31 de diciembre de 2026

Servicios de la ciudad y ayuda legal gratuita

La Mayor's Office of Immigrant Affairs (MOIA, Oficina de Asuntos de Inmigrantes de la Alcaldía) conecta a los neoyorquinos con ayuda legal, tarjetas de identificación, información sobre beneficios y educación sobre derechos. Su página indica que usted puede acceder a los servicios de la ciudad sin temor y que la situación migratoria no importa para sus centros gratuitos de apoyo legal. En 2024 se anunció que el programa antes llamado ActionNYC sería reemplazado por los MOIA Immigration Legal Support Centers y la MOIA Immigration Legal Support Hotline, así que si ve mencionado ActionNYC en material antiguo, utilice la línea directa.^176,177

La línea directa responde preguntas sobre políticas y le ayuda a encontrar ayuda legal gratuita financiada por la ciudad, en su idioma y cerca de su vecindario; no programa citas por sí misma. Algunos proveedores financiados por la ciudad tienen un tope de ingresos del 200% del nivel federal de pobreza (Federal Poverty Level), por lo que es posible que lo deriven a otro lugar si los ingresos de su hogar son mayores. El horario de la línea directa varía, así que consúltelo antes de llamar.^178,178

Cómo distinguir la ayuda real del fraude

Se puede verificar a un abogado en el buscador de abogados del sistema judicial estatal, y el DOJ publica listas de organizaciones reconocidas y de representantes acreditados. Los representantes acreditados son personal que no es abogado y que puede representar a personas ante el DHS y los tribunales de inmigración, pero solo a través de una organización reconocida. Para denunciar el fraude migratorio, MOIA indica la New Americans Hotline, (800) 566-7636, y la línea directa contra el fraude migratorio de la Fiscalía General (Attorney General's Immigration Fraud Hotline), 800-771-7755; también puede llamar al 311 y decir "immigration service provider", y no tiene que dar su nombre ni su situación migratoria.^180,181

• Pida pruebas de la licencia de abogado del proveedor o de su acreditación del DOJ
• Nunca pague por formularios del gobierno en blanco
• Entregue copias de los documentos, no los originales
• Obtenga un acuerdo firmado por escrito y un recibo
• No firme nada que no entienda y busque una segunda opinión

Acceso a servicios en su idioma

La ley de la ciudad de Nueva York (Local Law 30) designa diez idiomas para toda la ciudad: español, chino, ruso, bengalí, criollo haitiano, coreano, árabe, urdu, francés y polaco, y el DEP señala que la ley establece el derecho a interpretación gratuita. Puede pedir un intérprete cuando llame al 311, que dice poder ayudar en más de 175 idiomas y dialectos. La Brooklyn Public Library indica que la interpretación telefónica está disponible en todas sus sucursales en más de 170 idiomas. Si un organismo no le brinda ayuda en su idioma, llame al 311 para informarlo.^{182,183,184,185,182}

Cómo aprender inglés

La Brooklyn Public Library ofrece clases de inglés gratuitas, entre ellas sesiones para principiantes sin inscripción previa, grupos de conversación dirigidos por voluntarios y clases con inscripción que exigen una solicitud y una prueba de nivel. Los CUNY Adult Learning Centers también ofrecen clases gratuitas: el centro de City Tech, en 300 Jay Street, admite a estudiantes de 19 años o más, y el Adult Literacy Center de Medgar Evers College ofrece ESOL (inglés para hablantes de otros idiomas) gratuito a personas de 18 años o más con una identificación con foto. Los horarios, los formatos y las plazas disponibles cambian cada trimestre, así que comuníquese directamente con el programa.^185,186,187

IDNYC

IDNYC es una tarjeta municipal de identificación con foto. Según las preguntas frecuentes del programa, pueden solicitarla los residentes de 10 años o más, la situación migratoria no afecta la elegibilidad y la ciudad no preguntará por ella. Se necesitan 3 puntos de documentos de identidad y 1 punto de residencia, la tarjeta es gratuita para los solicitantes hasta el 31 de diciembre de 2026, y no otorga estatus migratorio, autorización de trabajo ni permiso para conducir. Puede usarse como tarjeta de biblioteca y para abrir una cuenta en ciertas instituciones financieras.¹⁸⁸

Atención médica

NYC Care es un programa de acceso a la atención médica, no un seguro, para personas que no pueden obtener o costear una cobertura. Cualquier persona puede inscribirse sin importar su situación migratoria; las tarifas dependen de los ingresos y del tamaño de la familia y comienzan en $0; y ofrece atención primaria, especializada y de salud conductual, además de medicamentos de bajo costo, a través de NYC Health + Hospitals, que no registra la situación migratoria. Para inscribirse, llame al 646-NYC-CARE (646-692-2273). El Departamento de Salud de la ciudad (City Health Department) afirma que todo neoyorquino tiene derecho a la atención médica sin importar su situación migratoria o su capacidad de pago, y que los hospitales deben prestar atención de emergencia sin importar la situación migratoria. Para la atención que no es de emergencia, la ley del estado de Nueva York exige que los hospitales tengan programas de asistencia financiera sin importar la situación migratoria.^{189,189,190,191}

Escuelas y niños

El estado de Nueva York señala que los estudiantes de 5 a 21 años tienen derecho a una educación pública gratuita sin importar su nacionalidad, su país de origen o su situación migratoria, y que las escuelas deben aceptar diversas pruebas de residencia. NYC Public Schools declara que está comprometido con proteger el derecho de cada estudiante a asistir a la escuela pública sin importar su situación migratoria. Pregunte en la escuela que le corresponde por zona o en la oficina de inscripción del distrito (borough) qué documentos necesitan, y llame al 311 para recibir ayuda en su idioma.^192,193

Conozca sus derechos

MOIA publica guías, en muchos idiomas, sobre qué hacer si agentes de inmigración se le acercan o si un familiar es detenido, además de tarjetas imprimibles Red and Yellow e información sobre las leyes de santuario de la ciudad. Los cuidadores inmigrantes también pueden prepararse para una eventual separación familiar designando a un tutor de reserva (standby guardian). Son fuentes de información, no asesoramiento jurídico.^194,194

Organizaciones comunitarias en Brooklyn

Decenas de grupos comunitarios trabajan con comunidades específicas. La lista siguiente incluye solo organizaciones confirmadas en páginas oficiales o en las propias páginas de las organizaciones; es un punto de partida, no un ranking, y existen muchas otras. Confirme los servicios, los idiomas y las direcciones antes de acudir.

Lista de tareas para su primer mes

• Guarde el número de la línea directa de MOIA (800-354-0365) y el 311
• Averigüe cómo distinguir la ayuda migratoria real del fraude antes de pagar a nadie
• Reserve una cita para IDNYC si desea la tarjeta
• Inscríbase en NYC Care si no tiene seguro
• Pregunte en la escuela que le corresponde por zona o en la oficina de inscripción cómo matricular a sus hijos
• Apúntese a una clase de inglés gratuita en una biblioteca o en un centro de CUNY
• Conozca sus derechos de acceso a servicios en su idioma y pida un intérprete cuando lo necesite
• Lea una guía de derechos en su idioma y compártala con su familia